29 mars, 8ème Observatoire de la Fidélité : inscrivez-vous !

L’Observatoire de la Fidélité, l’IAE Bordeaux, l’IRGO et la société AQUITEM, sont heureux de vous convier à la conférence/débat sur la fidélisation clientèle le mercredi 29 mars 2017, à partir de 9h30 à l’IAE Bordeaux. Inscrivez-vous vite ! [Places limitées]

Inscriptions obligatoires ici

Programme

  • 9h : accueil des participants, amphi 2 (1er étage, bâtiment IUT)
  • Présentation de l’Observatoire de la Fidélité et de la Fidélisation Clientèle. Synthèse des travaux de recherche de l’année et tendances de l’actualité par le Professeur Jean François TRINQUECOSTE
  • Présentation du Baromètre de la fidélité par Mickaël FLACANDJI, Maitre de conférences à l’IAE Bordeaux
  • Intervention du Professeur Philippe AURIER : Fidèle à la marque, acheteur de la gamme.
  • Intervention de Mickaël FLACANDJI : Le magasin physique n’est pas mort, vive le magasin physique ! Analyse du souvenir de l’expérience.
  • 12h30 : cocktail déjeunatoire

 

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